Reservas
Al realizar una reserva en Casalmar Pupuya, ya sea a través de nuestro sitio web, Airbnb, Booking.com, WhatsApp o correo electrónico, aceptas las siguientes condiciones.
La reserva se confirma una vez recibido el pago correspondiente. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu estadía.
Horarios
- Check-in: a partir de las 15:00 hrs
- Check-out: hasta las 11:00 hrs
Si necesitas horarios flexibles, consúltanos con anticipación y haremos lo posible por acomodarte según disponibilidad.
Cancelaciones y reembolsos
- Hasta 7 días antes del check-in: cancelación gratuita con reembolso completo
- Menos de 7 días: no se realiza reembolso
- No-show (no presentarse): no se realiza reembolso
Para cancelar, escríbenos a reservas@casalmar.cl o al +56 9 7514 6262.
Pagos
Aceptamos pagos a través de Getnet (tarjeta de crédito y débito) y transferencia bancaria. El monto total debe estar pagado antes del check-in. Los precios publicados incluyen IVA.
Mascotas
Se aceptan mascotas únicamente cuando se arrienda el alojamiento familiar completo (casa completa). En reservas de departamentos individuales no se permiten mascotas. Consulta condiciones específicas al momento de reservar.
Normas de convivencia
- No se permiten fiestas ni eventos sin autorización previa
- Respetar el descanso de otros huéspedes, especialmente entre 22:00 y 08:00 hrs
- No fumar al interior de los alojamientos
- Mantener los espacios en buen estado
Responsabilidad
Casalmar Pupuya no se hace responsable por objetos de valor dejados en los alojamientos ni por daños causados por fenómenos naturales o fuerza mayor. Los huéspedes son responsables de los daños que causen a las instalaciones durante su estadía.
Capacidad
La cantidad de huéspedes no debe exceder la capacidad indicada en la reserva. Cualquier persona adicional debe ser informada y autorizada previamente.
Contacto
Para consultas sobre estas condiciones: reservas@casalmar.cl | +56 9 7514 6262
Última actualización: marzo 2026